解約について
ご案内
栄養ニューズの会員サービスの解約方法についてご案内します。 会員種別によって解約方法が異なりますので、ご自身の会員区分をご確認ください。
- サブスク会員（クレジットカード決済）の方は、本ページから解約手続きが可能です。
- メール会員、法人会員の方は、事務局までご連絡ください。
- サブスク会員の解約後は次回以降の請求が停止され、契約期間終了日まではサービスをご利用いただけます。
- 日割り・契約期間途中の返金はありません。
解約方法
サブスク会員（クレジットカード決済）の場合
- マイページにログインします。
- 「プロフィール編集ページへ」を開きます。
- 「解約についてのご案内」を選択します。
- 内容をご確認のうえ、「解約を確定」を押します。
- お手続き完了後、確認メールが送信されます。
メール会員・法人会員の場合
メール会員、法人会員の方は、本ページからの解約手続きは行えません。
お問い合わせフォームより事務局までご連絡ください。
サブスク会員の解約後にできること／できなくなること
できること
- 契約期間終了日までは会員エリアを閲覧できます。
- マイページの確認ができます。
できなくなること
- 契約期間終了後の会員エリア閲覧
- サブスク会員向けサービスの利用
- 会員価格の適用
請求・返金ポリシー
- サブスク会員（クレジットカード決済）の契約は、申込日を起点に自動更新されます（毎年／6か月ごと）。
- 解約すると次回以降の請求が停止され、契約期間途中の返金はありません。
- 決済に失敗した場合は、一定回数の再試行後に失効となる場合があります（カードの有効期限切れ・利用限度額超過など）。
トラブル時の対処
- 解約ボタンが表示されない場合は、ご利用中の会員種別をご確認ください。
- メール会員、法人会員の方は、解約ボタンは表示されません。事務局までご連絡ください。
- サブスク会員の方で解約ボタンが押せない場合は、一度ログアウト→再ログインし、別ブラウザでもお試しください。
- 二重決済の疑いがある場合は、決済日時・金額がわかる画面のスクリーンショットを添えてお問い合わせください。
お問い合わせ
- フォーム：お問い合わせ
- 受付時間：［平日 10:00–18:00］（土日祝・年末年始除く）